高額ポイント案件が通帳に反映されない時の対処法
お得なポイントサイト「楽天カードのお得な申し込み方法【ポイントサイトハピタス経由】」で2か月ほど前に本ブログで紹介したのですが、楽天カードが発行されてもポイント通帳に反映される気配が一向にないので「申込時に手違いでもあったのか？」と不安になってきました。
楽天カード案件
改めてハピタスサイトから「楽天カード」の案件を確認してみます。
(通帳記載の目安 1時間以内)と記載されていますが、本サイト経由で申し込みしてから既にカードは発行されて１週間以上経過しています。
ハピタスマイページ
別の案件ではすぐに判定中ポイントに反映されましたので本件は漏れているような気がします。
そこでハピタスの「ポイント調査」に依頼することにしました。
ポイント調査とは？
ポイント調査とは利用した案件が有効か否かをハピタスから広告主側に確認を行う仕組みのことです。
ポイント調査を依頼するには「よくあるご質問＞ポイントについて＞広告の利用・判定について＞ポイント調査とは何ですか？」ページ内下方にある「ポイント調査はどうやって依頼するの？」の文中文字リンク(パソコン版／スマートフォン版)のいずれかから行うことができます。
申込時のメール文章などを参照する必要があるので「パソコン版」から問い合わせ入力作業することをお勧めします。
判定についての注意事項
なお、注意事項にも書かれていますが広告主への直接の問い合わせは固く禁じられておりペナルティーもあるので、問い合わせは必ずハピタスにしましょう。
お問い合わせ選択画面
ポイント調査のパソコン版をクリックすると、お問い合わせ項目選択画面に飛びますのでお問い合わせ種類を選択します。
今回は「ポイント獲得に関して」を選択して お問い合わせはこちら をクリックします。
ログイン画面
メールアドレスとパスワードを入力して ログインする をクリックします。
注意事項
「お客様へのお願い、個人情報の取り扱いについて、利用規約」を確認のうえ、下方の「個人情報の取り扱いについて、利用規約に同意する」にチェックを付して お問い合わせフォームへ をクリックします。
必要な情報の入力
必須 の各事項をすべて入力してから 入力内容を確認 をクリックします。
楽天カード申込時のメール
申込時のメール内容、カード番号下4桁、カード申込受付IDなどが必要となりますので確認、準備しておきます。
必要な情報の入力
必須 の各項目を正確に入力してから 入力内容を確認 をクリックします。
内容確認
記入内容などに間違いがないか確認して 送信する をクリックします。
お問い合わせ完了
送信完了画面となりますので記載内容を確認します。
登録メールアドレス宛に「確認メール」が届きますので確認します。
確認メール
メールボックスに「お問い合わせ受け付け完了のお知らせ」が届いていました。
内容は「お問い合わせ完了」の画面とほぼ同じです。
調査期間が約3ヶ月もかかるので忘れてしまいそうですが仕方ありません。
念のため、スマートフォンのカレンダーに今回の問い合わせについて3か月後の日付に記載しておきました。
問い合わせに対する回答メール
問い合わせをしてから約40日後、待ちに待った回答メールが届きました。
広告主側からの回答がハピタスにされたようで調査結果は「有効」とされていました！
ハピタスマイページ
早速マイページから確認してみるとポイントが反映されていました！
今回はクレジットカード案件で判定中ポイントとしてなかなか反映されなかったのでポイント調査してもらうことになりました。
問い合わせに対する回答メールが来たタイミングはカード会社から支払い額が確定した直後でした。
恐らく高額ポイント目的での契約を避けるため、クレジットカードの場合は実際に利用されたことが確認できてからポイントが付与されると感じました。
当然ですがポイントサイトは広告主側から報酬を得られないと成り立ちません。
手順(Cookie削除など)を踏んで申し込みをしたにもかかわらずポイントが反映されない場合は問い合わせをしてみることをお勧めします。
質問に対する回答も迅速で丁寧でした。
https://hapitas.jp/register?i=22952934
